Seit zwei Tagen bin ich kein Kunde mehr bei der Onlinevideothek Lovefilm, die aus der Onlinevideothek von Amazon.de entsprungen ist. Grund genug für ein Fazit.

Preislich gesehen kann man nicht meckern, 9,99 € für so viele DVD´s ausleihen wie man will, wobei man nicht mehr als eine gleichzeitig zu Hause haben kann. Rückporto ist inklusive. Zur Auswahl stehen laut Lovefilm 20.000 Titel und man muss sagen das die Auswahl in der Tat sehr gut ist und man sowohl aktuelle als alte Titel findet. Auch Serien und Blu Rays findet man. Hier ein Vorteil zur “normalen” Videothek, man findet durch einfache Suchbegriffe schnell seinen Wunschtitel und kann sich auch mal einen “Klassiker” der vergangenen Jahre ausleihen. Jetzt kommen wir aber zum Haken des ganzen und zwar den aktuellen Titeln. Wer sich gedacht hat: “Ja super in meiner Videothek sind immer die aktuellen Filme vergriffen, dass passiert mir hier nicht”, der liegt ganz schön daneben. Teilweise sind die Wartezeiten für aktuelle Titel extrem lang man wartet trotz der höchsten Priorisierung nocht selten 1-2 Wochen, oder erhält den Titel erst dann wenn er nicht mehr aktuell ist. Mein letztes und krassestes Beispiel ist die siebte Staffel CSI Las Vegas, die ich nach dem Erscheinungstermin Ende Juni ganz oben auf meiner Wunschliste hatte und nie erhalten habe. Noch ein großer Kritikpunkt an der Geschwindigkeit, denn mehr als eine DVD pro Woche sind nicht möglich, oder nur sehr selten möglich. Beispiel: DVD Montag bekommen, Dienstag wieder in den Briefkasten, eingetroffen bei Lovefilm folglich Mittwoch, Rücksendung bestätigt frühestens Donnerstag, neuer Versand Freitag, oder Samstag, neue DVD zu Hause, mit Glück Samstag, aus Erfahrung eher wieder Montag. Dadruch lohnt sich auch der Preis nicht mehr.

Fazit: Preislich und Auswahl ok, vom Service aber nicht. Neuerscheinungen scheinen unmöglich zu erhalten sein, auch mit höchster Priorität in der Wunschliste nicht. Wenn also am 6.10 “Die Welle” auf DVD erscheint, dürfte man bei Lovefilm Ende Oktober die DVD in seinem Briefkasten haben. Zudem kommt noch eine lahme Verarbeitung, so dass in der Regel nur ein Film pro Woche möglich ist. Ein großer Rückschritt vom Amazon.de DVD Verleih. Daher Kündigung meinerseits und absolut keine Empfehlung.